Het Centrum Infectieziektebestrijding (CIb) werkt aan het stroomlijnen en ondersteunen van eenduidige publiekscommunicatie over infectieziekten. Via het RIVM Voorlichtingscentrum stelt het CIb voorlichtingsmateriaal over infectieziekten beschikbaar, gericht op communicatie met een breed publiek. Iedereen kan gebruik maken van deze breed gedragen basisinformatie. Met een kleine inspanning zijn tal van communicatiemiddelen op maat samen te stellen. Het doel is om (communicatie)professionals en andere intermediairs op het gebied van infectieziektebestrijding te voorzien van correcte en praktische communicatieconcepten.

Deze toolkit heeft als thema Griep en Verkoudheid. Het materiaal in de toolkit is zorgvuldig samengesteld op grond van de beschikbare wetenschappelijke inzichten, de protocollen van de Landelijke Coördinatie Infectieziekten (LCI) en het Landelijk Centrum Hygiëne en Veiligheid (LCHV), de wensen van beoogde gebruikers en de behoeften onder het publiek. De basis van de informatie in de toolkit is een lijst met vragen en antwoorden. Deze is tot stand gekomen met medewerking van een multidisciplinaire expertisegroep. 

De toolkit is primair gericht op GGD-professionals die werken op het gebied van publiekscommunicatie over Griep en Verkoudheid: artsen infectieziekten, verpleegkundigen, JGZ-artsen, GVO'ers, communicatiemedewerkers, etc. Naast deze primaire doelgroep staat het andere partijen vrij om gebruik te maken van de toolkit bij publiekscommunicatie over Griep en Verkoudheid, bijvoorbeeld huisartsen, apotheken, drogisterijen, etc. Met behulp van de verschillende elementen in de toolkit kan voorlichtingsmateriaal samengesteld worden voor publieksdoelgroepen en intermediairs in de regio of voor een eigen doelgroep (ga naar de middelenmatrix). Bij de implementatie is het zinvol om zoveel mogelijk gebruik te maken van bestaande samenwerkingsrelaties met intermediairs

Eenvoudige, praktische hygiënemaatregelen kunnen besmetting voorkomen. In de publiekscommunicatie is dan ook gekozen voor een kernboodschap met nadrukkelijk aandacht voor een uitvoerbaar handelingsperspectief. De kernboodschap is als volgt: Griep en verkoudheid zijn erg besmettelijk. Goede hygiëne kan verspreiding en besmetting voorkomen. Houd uw hand of een zakdoek voor uw mond als u hoest of niest. Gebruik bij voorkeur een papieren zakdoek of tissue en gooi deze na één keer gebruik weg. Was vaak uw handen, óók na hoesten, niezen of snuiten.

De toolkit bevat eenvoudig te downloaden materiaal voor publiekscommunicatie over infectieziekten, dat u op verschillende manieren kunt gebruiken. De basis van de informatie in de toolkit is een lijst met vragen en antwoorden. Naast deze lijst bevat de toolkit onder andere een folder, een persbericht en een poster. Een deel van het materiaal is al vormgegeven tot communicatiemiddelen; u hoeft slechts de adresgegevens en het logo van de eigen organisatie toe te voegen. De vormgegeven middelen vindt u zowel in full colour als in zwart/wit. Met het andere materiaal (platte teksten, illustraties) kunt u eenvoudig zelf een eindproduct samenstellen, eventueel in een eigen huisstijl. Op deze manier maakt u een communicatiepakket naar uw eigen wensen. Echter, de formats van de vormgegeven middelen worden ook gebruikt in toolkits over andere infectieziekte-onderwerpen. Het gebruik van deze formats bevordert de consistentie en herkenbaarheid van de publiekscommunicatie over griep & verkoudheid.

In de toelichting vindt u per element van de toolkit is er een korte beschrijving over de toepassingsmogelijkheden. De middelenmatrix geeft schematisch weer wat de mogelijkheden zijn om de toolkit regionaal in te zetten.

Alle producten van de toolkit zijn te gebruiken voor voorlichtingsdoeleinden. Eén van de onderstaande disclaimers moet echter wel vermeld worden. De lange disclaimer heeft de voorkeur. Bovendien moeten toolkitproducten integraal gebruikt worden. Aanpassingen zijn alleen toegestaan als daarvoor toestemming is verleend. U kunt hiertoe contact opnemen via pci@rivm.nl.

Disclaimer lang
“Het RIVM (Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu) coördineert in opdracht van het ministerie van VWS de infectieziektebestrijding in Nederland. Het RIVM besteedt uiterste zorg aan actuele en correcte publieksinformatie. Dit doet het RIVM in nauwe samenwerking met de vakgroep voor Publiekscommunicatie over Infectieziekten, en deskundigen uit diverse organisaties en beroepsgroepen.
Aan de inhoud van deze informatie kunnen geen rechten worden ontleend.”
[Logo RIVM toevoegen]

Disclaimer kort
“Deze informatie is tot stand gekomen in samenwerking met het RIVM (Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu), diverse organisaties en beroepsgroepen. Aan de inhoud van deze informatie kunnen geen rechten worden ontleend.”
[Logo RIVM toevoegen]

De communicatie over Griep en Verkoudheid geeft het beste resultaat als u verbindende elementen opneemt in de verschillende uitingen. Op die manier zorgen ze er niet alleen voor dat u verschillende doelgroepen bereikt, er ontstaat ook herkenning en samenhang: 1+1= 3.
De verbindende elementen in deze campagne zijn:
- De slogan: Hoesten of niezen? Zakdoek kiezen!
- Het beeld van het logo: loekzakdoek in de beeldbank
- De Kernboodschap (zie boven).
- Het beeldmateriaal uit de beeldbank.

Het Centrum Infectieziektebestrijding stelt reacties op de toolkit en de inhoud ervan zeer op prijs. Ook ontvangen we graag eindproducten die op basis van de toolkit gemaakt zijn.
Het mailadres is pci@rivm.nl .